こんなに恥ずかしいことは、本当に久しぶりという位、昨日は恥ずかしいことをしでかしてしまいました。

私共も営業にメールをよく活用します。最近、特に気をつけているのが、１．メールを送りっぱなしにしないこと。（遅くとも次の日には電話をする）　２．記録として残しておきたいことをメールにする。

メールは非常に便利ですが、怖い面もあります。怖いと感じるのは、その文章がずっと残ってしまうこととそのまま他へ転送されてしまう可能性がある点です。おっちょこちょいの私は何度も文章を見直してからメールの送信ボタンを押すようにしています。

昨日も、お引合いを頂いたお客様にメールで返答を書いていたのですが、たまたま否定的な文章が多く、”NOT”が頭の中をぐるぐる飛んでいました。そんな時に電話が鳴って、普段なら、”はい、エコムでございます。”と電話にでるのですが、何を思ったが”はい、エコムではございません”と受話器をとるなり、言ってしまいました。

顔から火が出るとはこのことかと思い知らされました。今後は深呼吸してから電話にでます。某取引き先の担当者様、大変、申し訳ありませんでした。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　KEN