先日、バラがきれいに咲いているのを見てふと思ったのが、バラの季節っていつだったかな？ということで、調べてみると5～11月くらいがシーズンらしい。バラに限らず、季節のもの（花・食べ物）などは最近意識しなくなっているなと感じ、ちょっと調べてみようと思いました。四季のある日本に住んでいるのだから、風情は大切ですよね

Andoroid携帯が登場して以来、各社スマートフォン一色ですが、私もご多分にもれず、約2年程前からIPHONEユーザーです。

実は最近電池の消耗が著しく早くなってきたので、購入時に加入したAPPサービスを利用しました。これは電池交換サービスですが、電池だけでなく本体もすべて新品に交換してくれると言うもの。勿論、加入時にその分の費用は支払っているのは承知してますが、何とも得をした気分でした。

多分、多くの人は加入しているのを忘れていたり、途中で破損したり、このサービスを使い損ねている人が多いのかな？

初期コストは掛かるが、安心感を重視するお客様もいれば、「とにかく安く!」と言うお客様がいるのも事実。

それだけ、お客様のニーズが多様化している中で、多くの選択網を準備する事が大切です。勿論サービスレベルと価格とのバランスも必要ですが。

当社でもエコムメンテナンスサービス（EMS)を全国で展開しております。定期点検を行なうお客様もいれば、故障時の緊急対応のみのお客様もいます。どちらも大切なお客様ですが、総じて顧客満足度の観点から見ると、やはり装置トラブルを未然に防ぐ為の定期点検をされているお客様が高い様に感じます。また、自然と信頼関係も上がっていきます。

改めて多様化する顧客満足を考えたサービスプログラムを考えるとともに、定期点検をお勧めします。

　　（余談）

しかし、世間ではIPHONE４が主流で５の発売もささやかれている中、新品の３GSを手に取るのはちょっと複雑な思いです。。ここまでやるなら、IPHONE４に自動アップグレードして欲しかった！！

　　顧客の要求は尽きません。

いよいよ梅雨の時期が近づいていきました。

湿度が高くジメジメと不愉快な気分になります。

その不愉快な気分に負けず、今年は爽やか？な雰囲気を

出して梅雨に負けないよう頑張ります。 　ａｎ

　最近新しいうさぎとかめの話を聞きました.

　うさぎとかめの話で,なぜかめが勝ったのか.それはうさぎは他者との比較ばかり気にしてい少し他者に勝っていればいいやと思って努力していた.一方かめは自分のゴールを常に目指して努力していた.長いことレースを続けると後者の方が勝るという事でした.

　時代とともに様々な語られ方に変わるのだなと驚くと同時に,どんな時にも当てはまる普遍の物語だからこそ長い間語り続けられていのだなと感じました　　　　　　　　　　　　　　　　　

　by 浦原

最近、携帯電話がよく故障します…

いきなり、Ｕ－ＳＩＭカード未挿入となったり、フリーズしたり…

電池パックのカバーもゴムで止めていないと外れてしまう状態です。

最近では、年に２回くらい修理にだしています。

もう５年使っているので、相当いろいろなところにボロがでてきています。

今、出回っているケイタイと比べたら機能的に不便かもしれないですが、これだけ使っているとかなり使いやすくなってきています。

そしてなにより、愛着が沸いてしまっているから、ここまで使ってきました。

しかし、今年の１０月に、ポイントが１万円程消えてしまうらしく、買え時なのかなと感じてきました。

今は、ケイタイショップで情報を集めています。自分が使いこなせる携帯電話に出会えるといいです。　ＹＭ

　最近、ふとしたきっかけで『滝』にはまっています。

ネットで調べたところ静岡県、愛知県にもたくさん滝があります。（基本的に山の中の小さな滝ですが．．．）

先日も実家へ帰ったついでに滝探索に出かけてしまいました。車で行けるところまで行き、そこから道なき山の中を木々をかき分け登っていきます。

15～20分も行くと目の前が開けて、涼しさとともに滝が姿を現しました。

ふぅ～と一息。癒されますね～！

こんな体験もたまにはいかがですか？

先日の連休でついに四国に上陸しました。

営業・現場工事といろいろな地域に行く事がありますが、今だに四国だけは行ったことがありませんでした。

目的は龍馬伝の影響で龍馬像を見に行く予定で、カーナビをセットした所移動距離と到着時間をみて挫折。

神戸経由で香川・徳島に行く事にしました。

行きしなに神戸の南京街で中華、神戸牛 

香川では昼食に讃岐うどんを3件はしご、その後夕食に徳島ラーメン。

その間に鳴門の渦潮を見学し、観光船で今まで見た事の無い大きな渦潮に感動しました。

帰りに大阪でお好み焼きと完全なるグルメツアー。

短い連休でしたが、普段出来ない充実した連休を過ごせました。

今日から浜松市でとおとうみゴルフオープンの予選が開催されます。先日知人にチケットを頂いたので予定が空いていたら是非見に行こうと思っています。ゴルフをはじめてまだ一年弱ですが、プロのスイングを見て勉強したいです。何か得るものを見つけてきます。

一次は開催が危ぶまれましたが、これにより地域活性化し、少しでも日本も活性化すればと感じます。

t.s

　東京電力・東北電力管内の会社・工場・一般家庭のこの夏の電力消費量の削減目標が１５％となりました。中部電力管内でも浜岡原発停止にともない、製造工場の休日変更などが計画されています。この夏で、一気に省エネが加速しそうですが、加熱炉を使用されているお客様では、断熱対策や空燃比削減（→熱効率ＵＰ→稼働燃料削減・環境対策）などのお問い合わせをいただきます。弊社にぜひ相談して下さい。

　もうそろそろ梅雨の時季となりました。沖縄辺りでは梅雨に入ってるそうです。この時季は雨がふったり、ジメジメしたりと毎年嫌な時季です。はやく終わってほしいです。　H・I