【製造現場、生中継！】装置ｘ視点＝？
一品一様のエコム製品は、装置の数だけ手順書があります。
使い手側の視点で見ると、正常時はどのキーを押して動かすのか、異常時は何が原因でどうすれば使えるようになるのか。
これが【操作手順書】ですね。
一方、作り手側の視点で書くと「こんな条件が整うと、これを動かせる」「このキーを押すと、この機器がこんな動きをする」など、一つ一つのキーと機器とを事細かく、羅列したくなるのです。
これでは【装置説明書】となり、手順書ではなくなってしまいます。
いかにシンプルに、分かりやすい手順書を作るか。
家電製品の取扱説明書を眺める毎日です。
Ｋ
